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克莱斯勒 社会化媒体营销

文章来源:品牌在线  2012-01-12 10:20:41  点击:

  在Real-time媒体时代中,只有与用户进行平等对话与沟通,倾听用户的心声,顺应趋势和适应环境,才能在社会化媒体营销大潮中赢得实效。今年4月前后道奇酷博的一系列数字营销实战,带给车企社会化媒体营销颇多可借鉴的启示。

  道奇酷博SE时尚版是克莱斯勒旗下一款融合了轿车、SUV甚至是跑车设计元素的多功能车,集多项先进技术于一身的紧凑级家用轿车。在上海车展之际,克莱斯勒借腾讯平台为其开展了一场立体、实效的数字营销推广。在不到两个月的时间里,完成了包括品牌推广、品牌互动、线上销售、线下拉动在内的全程营销步骤,活动在媒介整合创新与实效方面皆有不俗的表现。

  用户价值决定转化率烘托大品牌

  道奇酷博SE时尚版是这次网络营销推广的独有车型,消费者在此之前对这款产品没有任何的认知,推广活动基于与消费者从零开始的沟通。因此,在互联网中寻找具有高用户价值的平台,整合创新媒介,实现平台联动就成为此次营销活动能否成功、能否实现用户价值转化的关键。

  “我们想通过团购的模式让消费者享受优惠的价格,但网民对团购的概念一直局限于单价较低的产品,对于价格近20万的SUV车型是否能够团购成功,我们一度产生了质疑。”负责此次推广项目的好耶广告客户总监徐峰说到。出人意料的是,这次通过腾讯拍拍的线上团购却取得了100辆全部售罄、收集到销售线索近万份、线下到店人数比平时上浮50%、百度指数上升71%的好成绩。品牌曝光、用户互动、销售转化率等各项数据都大大超出预期。

  媒体的用户属性决定了媒体所能承载的营销行为。我们看到腾讯用户强悍的购买实力,当年的“年轻用户”已经成长为当今社会的中坚主流力量,广泛分布于全国1~4线城市,商业价值不可小觑。

  如果说团购的成功是得益于腾讯用户的购买力,那么线上活动之后,线下4S店客流的大幅上浮,则体现出了虚拟网络平台对于现实生活的影响已经非常深远,互联网已经将传统生活一网打尽,互联网用户的价值已经深远地影响到了传统的线下生活。互联网媒体的用户价值正在传统企业的营销中扮演重要的品牌构建基础。

  营销模式创新打造品牌沟通的广度与深度

  广告点击量、网站回帖量、微博转发量、粉丝增加量等表象数据背后,一定是广告主最为关注的实效。一个适合的媒体平台,对于开展事件营销,打造品牌沟通的广度和深度、扩大线上活动对线下渠道的影响,甚至最终的终端销售都起着至关重要的作用。

  “我们的目标是将道奇酷博推向全国市场,我们的潜在用户存在于全国任何一个城市,甚至是县级城市。腾讯平台庞大的用户群以及在1~4线城市的广泛影响力,非常适合此次营销活动。通过腾讯用户对此次活动的反馈,可以得出整个互联网网民对克莱斯勒品牌和产品的反应,非常具有代表性。此外,腾讯将腾讯网、QQ客户端、社区、邮箱、音乐、网购等一系列的全平台打通,能够为我们营销方式的创新提供最大化场域和平台联动,通过多样化的资源链能够让品牌与用户进行更加深入的沟通。”徐峰对记者表示。

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