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加多宝摊上大事儿了?致谢作业本引发网络公关危机

文章来源:  2016-07-01 14:54:11  点击:

加多宝的网络公关能力向来不弱,多年以来,加多宝打了无数场精彩的广告战、媒体战、微博战,冠名各大娱乐节目风声水起,在与王老吉的多次公关较量中均占上风,从而奠定了当今凉茶市场的地位,可是这次,加多宝却犯了一个极大的网络公关错误,涉嫌侮辱先烈而遭到了众多网友的指责,加多宝这回可是摊上大事儿了?

到底是什么事呢?品牌在线网络公关为你一一道来。


致谢作业本引火上身

4月16日上午,加多宝官方微博发出了一条致谢作业本的微博,内容如下:“多谢@作业本,恭喜你与烧烤齐名。作为凉茶,我们力挺你成为烧烤摊CEO,开店十万罐,说到做到……”

 

看起来这条微博没有什么不同,可是关系到作业本和烧烤就不一样了,因为知名博主账号“作业本”曾在2013年发布了一条涉嫌侮辱先烈邱少云的微博:由于邱少云趴在火堆里一动不动最终食客们拒绝为半面熟买单,他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好……”当时就曾引发了网友的一致讨伐。

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加多宝此条微博发出后,被广大网友认定为此举是在声援作业本曾发表的此番言论,一时之间,广大消费者一边倒的声讨加多宝,加多宝被消费者界定到了民族情绪的对立面。抵制加多宝的声音此起彼伏。

 

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引发强烈指责,“多谢”网络公关行动失败

随后网络公关发现,这次加多宝的网络公关事件称为“多谢行动”,制作了一系列广告文案@大V联合互动,包括罗永浩、陈朝华、李开复等知名大V,而“作业本”只是其中的一环,此前的互动活动均得到了众多大V的支持,取得了不错的反响

谁料,致谢作业本的微博发出后遭到了广泛的指责,甚至遭到官方媒体的炮轰,中国青年网官微发出中青网评文章《加多宝怎敢侮辱英烈搞营销》,直指加多宝侮辱先烈,也预示着此次“多谢大V”网络公关活动以失败而告终。

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最新进展,加多宝声明致歉

4月18日零点,《环球时报》独家发布了此次加多宝网络公关事件“执行方”的回应,称对作业本曾发布的这条微博不知情,缘由只是因为作业本被网友戏称为“烧烤大使”而烧烤容易上火,加多宝才会在此次的网络公关活动中提及作业本和烧烤,被竞争对手恶意嫁接,混淆视听,向广大网友致歉,以实现“凉茶中国梦”为目标,尊重烈士,尊重每一个中国人,不可能利用这种话题做营销”


乐客大秦总结

最后网络公关总监大秦认为:不管此次加多宝的致谢作业本的网络公关活动是有心还是无意,但企业在进行网络公关活动的时候要恪守准则,保持底线,不能以消费民族话题、社会灾难、公众情感而来达到营销的目的,营销的真正目的是要让消费者认可企业、认可品牌,而不只是为了一时的营销效果而炮制噱头

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