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海尔的成功不是一蹴而就

文章来源:品牌在线  2016-07-11 09:34:37  点击:

       海尔自1984年的负债累累到现在的持续发展,他中间到底做了些什么。为什么现在一提海尔人们就知道,为什么人们都选择海尔这个品牌,因为它的品牌管理做得好,且品牌的管理不是一蹴而就的,而是走了20年之久。 以下是海尔品牌管理五个方面。 
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一、是品牌的核心价值“真诚到永远”
       对谁真诚到永远?对消费者。对消费者真诚到永远换取的是什么?换取的是消费者对海尔的信任和喜爱。不是一时的信任和喜爱,而是永远的信任和喜爱。这就抓住了品牌最基本的实质,品牌是产品和消费者之间的完美体念,就是企业和消费者的关系,这不是一般的关系,而是以心换心的关系,是由于企业对消费者永远不变的真诚换来的消费者对企业真诚的持久的广泛的信任和喜爱的关系。    
狠抓产品的质量,确保海尔产品是高品质的
       从1985年的砸冰箱事件,到采用国内独特的“OEC管理”法,全面地对每人、每天做的每一件事进行控制和管理。在海尔每个员工的手里,都有一张“三E卡”,每个员工干完了当天的工作后必须填写这张卡,每个月的工资跟这张卡直接挂钩。把这张卡把整个的工作,大目标分解到每个人身上。例如冰箱共有156道工序,545个责任区,都落实到了每个人的头上,保证了全过程的优质生产。1988年,海尔获得了中国冰箱行业历史上第一枚质量金牌。
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品牌前期延伸工作遵循了3个原则
       1是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础,2是延伸产品与原来的产品在技术、销售和产品类别上有较大的关联性,3是延伸产品必须具有较好的市场前景,发展到一定规模后,能在同类产品中位居前3名。   
事件营销,新闻公关提升品牌知名度
       1985年的砸冰箱事件,洗衣机洗红薯的故事,小小神童的故事,消费者自己设计冰箱的故事,摘牌检测进入德国市场的故事,德国政府补贴海尔冰箱的故事,曲线小酒柜风靡美国市场的故事,质量事故领导首先接受处罚的故事,张瑞敏到哈佛和洛桑讲课的故事„„这些故事既成为海尔企业文化和企业形象最生动的载体,也为媒体提供了不少报道资料,借此,海尔大力提升了品牌的知名度和美誉度。
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打造品牌是一个循序渐进的过程,不能一就而蹴
       海尔品牌经历了确立品牌阶段、品牌大规模延伸阶段和品牌国际化的阶段,前后经历了20年的时间。   
所以做品牌管理首先要有品牌的意识,确定目标,制定适合自己品牌发展的战略。不要想着成功有什么捷径,要是所有企业的成功都是一蹴而就的,那么还会有那么多个失败案例嘛。
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