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携手招行 多品牌3C战略跨界扩张

文章来源:  2014-10-16 16:43:10  点击:

       拓新服务渠道 领先战略理念;正式发布一年多来,联想服务已经与京东、苏宁、淘宝、天猫等多家一线商业机构启动了密切合作。此次活动牵手招商银行,又为联想多品牌3C服务业务开辟了新的行业渠道,搭建了新的服务通路,互联网、电商、网络零售、实体零售、金融等重要行业市场逐一纳入,网络布局日趋完善,截止目前研保产品累计销量达15万单。
 
       作为联想旗下的新锐服务平台,联想多品牌3C服务业务基于互联网O2O模式开发,依托联想遍布全国的2400多家服务网络,可为终端用户提供专业、便捷、安全的3C类产品不限品牌的服务与解决方案。
 
    联想多品牌3C服务战略的领先之处在于,突破了3C产品服务的品牌局限,同时在服务实现线上、线下以及线上到线下(O2O)的全面覆盖。通过联想3C服务平台,用户可以借助数种在线渠道购买服务产品、就近前往线下服务站接受相应服务交付或直接申请上门服务,同时享受跨品牌的服务产品、覆盖最广的服务网络、专业的软硬件服务品质。联想多品牌3C服务产品种类多样化、服务流程规范化,服务产品范围除联想产品本身之外,更是包括了众多其他3C产品品牌,力填行业空白,战略理念走在行业前端。
 
    创新服务产品 一流用户体验;进入全触屏智能手机时代,机身重量不断减轻,屏幕尺寸不断变大,用户在拥有更佳使用感受的同时,却也要面对更高的损坏风险。大多数手机品牌的售后服务规定,因人为磕碰、摔落等原因造成的屏幕碎裂并不在保修范围内。可这类情况却在手机故障中占有高达70%的比例。稍不留神机落屏碎,在品牌售后中心维修价格很高,在小型实体店面维修质量没有保障。修不修、在哪修,动辄上千元的维修费用,让用户又破财又堵心。
 
    此次活动所推荐的“屏碎保”,正是联想服务专门开发的保险类服务产品。参与此次合作活动的招行信用卡用户,可使用9积分加29元兑换半年版屏碎保和一次手机消毒服务。在有效保护期内发生屏幕碎裂,联想会为用户提供1次手机屏幕修复,及修复后3个月的屏幕电性能故障保修。用户仅需支付远低于市场价格的费用,即可获得联想专业团队的原厂级维修服务,不仅联想手机可以修,苹果、三星、华为、中兴、小米等品牌的热销机型也可以修,安心又省心。
 
    全新业务模式 广阔发展前景;目前国内3C行业市场飞速发展,中小品牌层出不穷,传统 “自扫门前雪”的品牌服务模式已经不能满足用户对更优质、更全面、性价比更高的服务的需求。着眼于这一市场机会,联想服务结合了强大品牌实力背景、独特突破性跨品牌服务与领先性O2O服务平台模式,市场前景值得看好。
 
 
    未来,联想服务还将投入更多资源与精力拓展服务通路、完善服务网络搭建,不断邀请更多其他行业的领先品牌加入合作阵营,发挥各方优势、细化合作形式,实现与各方合作伙伴的共赢。同时,也将继续积极扩大品牌覆盖、完善产品布局、提升服务交付实力,为用户提供多元、便捷、高效的优质服务,致力打造中国消费市场3C服务首选品牌。
 
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