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当下市场营销更讲究精准和策略

文章来源:  2015-04-14 10:26:06  点击:

   “在中国经济从生产型经济向消费驱动型经济转型的过程中,能将市场营销、数据挖掘、客户体验,以及运营创新融合在一起的企业,才能在竞争中脱颖而出。”在近日由复旦大学管理学院主办的“2015营销领袖峰会”上,业内专家认为,市场营销的重要性毋庸置疑,但更讲究精准和策略。

    美国市场营销协会(AMA)首席执行官Dennis Dunlap表示,市场营销是非常重要的一股力量,能够帮助企业取得成功。市场营销涉及到公司组织的方方面面,对企业来说,不管客户在哪里,不管客户接触到企业的哪个部门,市场营销就是给客户提供一份卓越的品牌体验。

    “今天的营销就是一个业务整合的过程。”复旦大学管理学院院长陆雄文认为,没有后台,没有供应链,也不会有前端。营销是业务整合的过程,营销思维在今天这个时代也应是非常开阔的,即利用所有的机会,无论是网上还是网下,来整合企业的资源,才能达到真正的以客户为中心。

    宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销系教授Jonah Berger认为,随着商业环境的改变,社交媒体的盛行,口碑营销越来越重要。“口碑营销的好处在于它是免费的,其次,口碑营销具有的说服力是广告不能媲美的,口碑营销还有精准营销的效果。”他建议,公司可以多多挖掘社交媒体的力量,推行口碑营销。

    喜达屋酒店与度假酒店集团大中华区市场营销副总裁黄劼结合所在企业实际情况表示,市场营销可以借助客户忠诚计划,维持好忠诚顾客,提升这部分既有客户的体验。

    此外,演讲嘉宾还分别围绕“打造能像病毒般疯传的好内容”、“酒店行业如何拥抱数字营销”、“中国O2O 创新案例分享”、“向数字化转变”、“利用整合营销管理来获取洞察、创造优势”等主题展开,结合中外著名企业市场营销案例分析,分享如何利用整合营销来创造竞争优势,如何与受众开展实施互动,以及在数字时代下探究市场营销传播的奥秘等内容。(完)

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