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由苹果想到的营销4P

文章来源:品牌在线  2012-01-12 10:18:05  点击:

  “世界上最远的距离就是,我们俩一起出门,你买了苹果四代(iphone4),而我买了四袋苹果。”这是眼下很流行的一句网络用语,足以证明这只苹果很疯狂。不能否认,苹果确实是好东西:漂亮的外观、人性化的程序应用、标榜的时尚生活方式,以及人人皆可创新的参与方式…...不一而足,由苹果的热卖,笔者想到了经典的营销4P理论。

  营销4P理论,最早出现于20年代的美国,内容局限于如何实现商品所有权和实体的转移,是以销售为核心的。麦卡锡(JeromeMcCarthy)使其更加条理化和清晰化,他在1960年出版的《基础市场营销:管理方法》一书中,率先提出了营销组合的4P因素:Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销),即所谓的营销4P理论。从营销理论的发展看,4P理论是市场营销学成熟的一个标志。

  个人认为:一个品牌,在4P的4个要素之中,如能将其中任何一个发挥到极致,都能使产品销量大增,从而大幅提升市场占有率;如果4个要素都能同时发挥到极致,那就无敌天下了,但,这种境界似乎难以达到。通常,更多的品牌只是将其中一至两个要素做到极致,就已经很不错了。苹果iphone4就是将产品做到了极致,无论从软件、硬件性能还是扩展应用,任何一项综合性能都是领先于所有的智能手机,产品做到如此极致,不全球热卖,那才是怪事了!笔者熟知的电工行业,有一家专注钢架开关的企业,成立不到4年,却“一直处于领先,从来未被超越”,这不是奇迹,而是其专注钢架开关的精准定位,细分市场做足渠道,从而在行业内迅速崛起,引领了行业的风气之先。将渠道做到极致的有像三株口服液、脑白金等保健品,也曾一度有过辉煌历史,风光无限。至于将价格和促销做到极致更是众多国内企业的惯用招数了,案例就不一一枚举了。

  4P理论发展至近,营销大师科特勒将其增加了2P,即:PoliticalPower(政治权力)和Public Relations(公共关系),公司到了一定高度,此2P必不可少,个中原因,不言自明 。如再要增加1P,那就应该是:人(people),以人为本嘛!4P之后发展出4C (4C分别是Customer顾客、Cost成本、Convenience便利和Communication沟通)以及4S(4S分别是: satisfaction满意、service服务、speed速度、sincerity诚意)等营销理论,于是有人认为4P理论过时了,其实这三个营销理论,无论出现的先后,并没有哪一个过时,只是它们的侧重点有所不同:4P是以产品为导向;4C是以购买的便利为导向;4S则是以服务为导向。各有所长,就像兵法有云:“运用之妙,存乎于心”,主要是看怎么样去运用罢了。

  营销战略是指导,营销战术是对战略的具体运用,4P是营销战术中的基本内容,它永远是营销理论体系重要组成部分,怎么会过时了呢!正如著名营销专家科特勒先生所言:“营销组合是公司的战术工具箱,这些工具配套使用,就可以在目标市场中确立强有力的地位。”从中国的营销实践上来看,4P理论仍有实际的指导意义。(作者 杨小雄)

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